Anleitung zum Online-Einkauf von Medizin- und Pflegeverbrauchsprodukten
Für: Patienten | Fachärzte | Pflegeeinrichtungen | Mitglieder von diamed und dermamed
1. Produktwahl und Warenkorb
– Öffnen Sie den Onlineshop und suchen Sie gezielt nach dem benötigten Produkt.
– Achten Sie darauf:
– Die korrekte PZN (Pharmazentralnummer) oder Hilfsmittelnummer einzugeben oder zu
überprüfen.
– Ob das Produkt verschreibungsfähig ist (Hinweis meist in der Produktbeschreibung).
– Geben Sie die gewünschte Menge an und legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
2. Warenkorb prüfen und zur Kasse gehen
– Überprüfen Sie im Warenkorb nochmals:
– Alle Artikel auf Richtigkeit (Produktname, Menge, PZN).
– Eventuelle Hinweise zur Verschreibungsfähigkeit.
– Klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.
3. Rezept hochladen und versenden
– Laden Sie im nächsten Schritt das gültige Rezept hoch:
– Scannen oder fotografieren Sie das Rezept in guter Qualität.
– Achten Sie darauf, dass alle Angaben gut lesbar sind.
– Wichtig: Falls Sie von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind, markieren Sie dies bitte
entsprechend im Formular (z. B. durch Ankreuzen eines Feldes oder Hochladen eines
Nachweises).
– Das Original-Rezept bitte an die melocare GmbH – Zum Strandbad 1 – 14797 Kloster
Lehnin senden. Verwenden Sie bitte einen ausreichend frankierten Umschlag oder unsere
Freiumschläge, die Sie als diamed- und dermamed-Mitglied kostenfrei über uns beziehen
können.
4. Verbindliche Bestellung abschließen
– Überprüfen Sie nochmals Ihre Angaben.
– Schließen Sie die Bestellung verbindlich ab.
❗ Wichtig:
Nachträgliche Änderungen an der Bestellung oder am Rezept sind
nicht mehr möglich.
Eventuelle Zuzahlungen müssen geleistet werden – können aber im
Nachgang bei Ihrer Krankenkasse eingereicht werden.
5. Lieferung
– Nach erfolgreicher Bestellung und elektronischem Eingang des gültigen Rezeptes erfolgt
die Lieferung innerhalb von 24 Stunden (werktags).
